도란챗 계정 삭제 안내

1. 도란챗 앱에 로그인합니다.
2. 하단 프로필 탭으로 이동해 화면을 아래로 내립니다.
3. 계정 삭제를 선택합니다.
4. 두 차례의 확인 안내에 모두 동의하면 계정과 데이터가 즉시 삭제됩니다.

삭제가 완료되면 자동으로 로그아웃되며, 같은 계정으로 다시 로그인할 수 없습니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.

계정 삭제 즉시 다음 데이터가 서버에서 파기됩니다.

• 회원 정보: 로그인 계정, 휴대폰 본인인증 결과(이름·생년월일·성별) 및 연계정보(CI)의 일방향 해시
• 프로필 정보: 닉네임, 소개, 관심 주제, 활동 지역, 근사 위치정보
• 대화 데이터: 보낸 메시지·쪽지, 전송한 사진
• 이용 기록: 차단 목록, 알림 수신 정보, 구독 상태 정보
• AI 이용 데이터: AI 대화 내용, 받은 AI 사진(「받은 사진 앨범」 포함), 보석·번개 잔여 수량 (보유한 보석·번개는 소멸하며 복구되지 않습니다)

다만 결제 기록과 보석·번개 증감 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 거래 기록 보존 의무에 따라, 계정 삭제 시 회원 식별자(계정 ID)와 함께 다른 데이터와 분리한 별도 보관함으로 옮겨 삭제일부터 5년 보관한 뒤 파기합니다. 그 밖의 데이터는 모두 즉시 파기됩니다. 자세한 내용은 도란챗 개인정보처리방침과 도란챗 서비스 이용약관을 확인해 주세요.

앱 접근이 어려운 상황(기기 분실, 앱 삭제 후 로그인 불가 등)에서는 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

• 요청 이메일: contact@veritaphos.com
• 문의 전화: 070-8983-8906
• 문의 팩스: 031-624-5115
• 기재 사항: 가입에 사용한 이메일 주소

회사는 요청자가 계정 본인인지 확인한 후 지체 없이 삭제를 처리하고 결과를 회신합니다.