도란챗 서비스 이용약관

본 약관은 베리타포스 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 소셜 채팅 앱 “도란챗”(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• “서비스”란 회원이 관심 주제와 활동 지역을 기준으로 대화 상대를 찾고, 쪽지로 대화를 시작해 1:1 채팅을 나누며, 친구 목록과 인공지능 대화 상대(AI 대화) 등 부가 기능을 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 도란챗 애플리케이션 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
• “회원”이란 본 약관에 동의하고 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• “콘텐츠”란 회원이 서비스 내에서 게시·전송·업로드하는 프로필 정보, 사진, 쪽지·메시지 등 일체의 정보를 말합니다.
• “AI 대화”란 인공지능이 생성한 답변으로 대화하는 가상의 대화 상대(앱 내 명칭 “AI 남사친·여사친”)와의 대화 기능을 말합니다. AI 대화의 상대방은 사람이 아니며 다른 회원과 연결되지 않습니다.
• “AI 생성 이미지”란 회원의 요청에 따라 인공지능이 생성하여 AI 대화 안에서 제공하는 이미지(“사진 받기”)를 말합니다.
• “친구”란 쪽지 수락 또는 친구 요청 수락으로 서로 연결된 회원을 말합니다.
• “유료 서비스”란 회사가 유료로 제공하는 부가 기능(도란챗 플러스·도란챗 플러스 AI 등 구독 상품과 보석 등 유료 재화)을 말합니다.
• “보석”이란 회원이 인앱결제로 구매하거나 회사가 정한 기준에 따라 무상으로 지급받는 서비스 내 재화로, AI 생성 이미지 이용과 골드 번개 교환에 사용하는 것을 말합니다.
• “번개”란 AI 대화 1회마다 사용하는 서비스 내 재화로, 시간이 지나면 자동으로 충전되는 무상의 번개와 보석으로 교환하는 “골드 번개”로 구분됩니다.

1. 회사는 본 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 앱 내 화면 또는 회사 홈페이지에 게시합니다.

2. 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 개정의 경우에는 적용일 30일 전부터 공지합니다.

3. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 이용계약은 이용을 희망하는 자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료함으로써 성립합니다.

2. 서비스는 만 19세 이상 성인만 이용할 수 있으며, 회사는 가입 단계에서 휴대폰 본인인증을 통해 성인 여부와 중복 가입 여부를 확인합니다.

3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 본인인증 결과 만 19세 미만으로 확인된 경우
• 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
• 과거 본 약관 위반으로 이용이 영구 정지된 이력이 있는 경우
• 그 밖에 관계 법령을 위반하거나 회사의 운영을 방해한 경우

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• 다른 회원에게 성적 수치심·혐오감을 주거나 욕설·협박 등 괴롭힘에 해당하는 메시지를 전송하는 행위
• 성매매·성적 목적의 만남을 알선하거나 유인·광고하는 행위
• 금전·재산상 이익을 요구하거나 사기·투자 유인 등 기망 행위를 하는 행위
• 영리 목적의 광고·홍보, 스팸 전송, 외부 서비스로 유인하는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권 등 권리를 침해하는 행위
• 자동화된 수단으로 서비스에 접근하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 제6조에서 정한 금지 콘텐츠를 게시·전송·업로드하는 행위
• AI 대화에서 성적인 대화·묘사를 요청하거나, 미성년자 또는 미성년자로 설정된 인물이 등장하는 성적인 대화 또는 애정 관계를 묘사하는 대화를 요청하는 행위
• AI 대화 및 AI 생성 이미지의 안전 장치를 우회하거나 무력화하려는 행위
• 임의의 휴대전화번호를 반복 입력하여 다른 회원을 탐색하는 등 친구 찾기 기능을 본래 목적 외로 이용하는 행위
• AI 생성 이미지를 실존 인물인 것처럼 속이거나, 타인을 기망·비방하는 데 이용하는 행위

1. 회원은 아동·청소년(만 19세 미만)이 등장하거나 그렇게 인식될 수 있는 성적 콘텐츠(아동·청소년성착취물), 불법촬영물·허위영상물, 기타 불법 콘텐츠를 게시·전송·업로드할 수 없습니다.

2. 회사는 위 콘텐츠를 인식한 즉시 삭제·차단하고, 이를 게시한 회원의 이용을 영구 정지합니다.

3. 회사는 관계 법령에 따라 해당 사실 및 필요한 정보를 수사기관, 방송통신심의위원회 등 관계기관에 신고·제공할 수 있습니다.

4. 아동·청소년성착취물의 게시·전송은 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」에 따라 형사처벌의 대상이 됩니다.

5. 아동·청소년 성착취·학대 방지를 위한 회사의 구체적인 운영 기준은 도란챗 아동·청소년 안전 표준에서 정합니다.

1. 회사는 업로드 이미지에 대하여 자동 검수 시스템을 운영하며, 불법·유해로 판정된 콘텐츠의 게시·전송·조회를 제한할 수 있습니다.

2. 회원은 앱 내 신고 기능을 통해 불법·유해 콘텐츠 및 회원을 신고할 수 있으며, 회사는 접수된 신고를 확인하여 콘텐츠 삭제, 이용 제한 등 필요한 조치를 취합니다.

3. 회원은 다음의 외부 창구를 통해서도 신고할 수 있습니다.

• 방송통신심의위원회 인터넷피해구제센터 remedy.kocsc.or.kr
• 경찰청 112 신고 및 사이버범죄 신고시스템(ECRM)

4. 회사는 검수·신고 처리 과정에서 확인된 판정 기록 및 처리 이력을 이용자 보호와 관계 법령 준수에 필요한 범위에서 보관합니다.

1. 회사는 서비스의 일부 기능을 유료 서비스로 제공할 수 있습니다. 유료 서비스의 종류는 다음과 같습니다.

• 구독 상품: 도란챗 플러스, 도란챗 플러스 AI (월 단위 자동 갱신)
• 유료 재화: 보석(소모성 상품)

2. 유료 서비스는 App Store·Google Play의 인앱결제로만 제공되며, 이용 요금과 제공 혜택(광고 제거, 메시지 보존 기간, 번개 최대 충전량과 충전 속도, 매월 지급되는 보석, AI 대화 무제한 이용, 받은 AI 사진 보관 기간 연장 등)은 앱 내 결제 화면에 표시됩니다.

3. 구독 상품은 회원이 해지하지 않는 한 각 마켓의 정책에 따라 자동으로 갱신되며, 해지는 App Store·Google Play의 구독 관리 화면에서 할 수 있습니다.

4. 구독 상품의 제공 혜택과 AI 대화 1회·AI 생성 이미지 1장에 사용하는 번개·보석의 수량, 보석과 골드 번개의 교환 비율, 번개의 충전 속도와 최대 충전량은 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 회원에게 불리한 변경은 제3조 제2항에 따라 사전에 공지합니다. 이미 결제한 구독 기간에는 결제 당시 조건을 적용하며, 이미 보유한 보석의 수량은 변경되지 않습니다.

5. 도란챗 플러스 AI를 구독하는 동안에는 기본 모드의 AI 대화를 번개 차감 없이 이용할 수 있습니다. 이 경우에도 제8조의6의 공정 이용 기준이 적용되며, 골드 번개를 사용하는 대화와 AI 생성 이미지는 무제한 이용에 포함되지 않습니다.

6. 보석과 번개의 이용 조건은 제8조의5에서, 받은 AI 사진의 보관 기간은 회원이 이용 중인 상품(무료 이용·도란챗 플러스·도란챗 플러스 AI)에 따라 제8조의3에서 정합니다.

1. 회사는 인공지능이 생성한 답변으로 대화하는 AI 대화를 제공합니다. AI 대화의 상대방은 사람이 아니며, 다른 회원과 연결되지 않습니다.

2. AI 대화의 답변은 자동 생성되며 사실과 다르거나 부적절할 수 있습니다. AI 대화는 전문 상담, 의료·법률·재무 조언을 대신하지 않으며, 회원은 이를 근거로 한 판단에 주의해야 합니다.

3. 회원은 AI 대화를 처음 이용할 때 앱 내 동의 절차를 거쳐야 하며, 언제든지 동의를 철회하거나 대화 기록을 삭제(대화 초기화)할 수 있습니다.

4. 미성년자 또는 미성년자로 설정된 인물이 등장하는 성적인 대화 또는 애정 관계를 묘사하는 대화를 요청하는 경우 무관용 원칙에 따라 즉시 대화가 차단되고 AI 대화 이용이 일시 중지되며, 관련 기록이 보존됩니다. 회원은 회사에 해제를 요청할 수 있고, 회사는 확인 후 해제 여부를 결정합니다. 위반이 확인된 경우 제10조에 따른 이용 제한 및 관계 기관 신고 대상이 될 수 있습니다.

5. 회원은 부적절한 AI 답변을 앱 내 신고 기능으로 신고할 수 있으며, 회사는 이를 검토하여 서비스 개선에 반영합니다.

6. 자살·자해 등 위기 신호가 감지되면 회사는 앱 화면에 전문 상담기관 연락처를 안내할 수 있습니다.

1. 회원은 AI 대화 중 AI 대화 상대의 이미지를 요청할 수 있으며, 회사는 앱 화면에 표시된 수량의 보석을 차감하여 AI 생성 이미지를 제공합니다. 회사는 남용 방지를 위하여 1일 제공 장수를 제한할 수 있습니다.

2. AI 생성 이미지는 기본적으로 일러스트 형식으로 제공되며, 회원이 요청하는 경우 실사풍으로 제공될 수 있습니다. 모든 AI 생성 이미지는 실존하지 않는 가상 인물의 이미지이며, 이미지에는 AI 생성 이미지임이 표시됩니다.

3. AI 생성 이미지의 장면(장소·활동·시간대·옷차림·헤어 등)은 AI 대화의 맥락에 맞추어 정해지며, 회사는 회원이 AI 대화에서 밝힌 취향과 회원 프로필의 「이상형 한마디」 문구(입력한 경우)를 참고하여 옷차림과 헤어 연출을 정할 수 있습니다. AI 대화 상대의 얼굴은 바뀌지 않으며, 신체 특징에 관한 취향은 반영하지 않습니다.

4. 회사는 성적인 표현, 신체 노출, 속옷 차림, 선정적인 자세, 미성년자로 보이는 묘사, 실존 인물과의 유사성 등 부적절한 이미지가 생성되지 않도록 요청 내용과 생성 결과를 자동 검수하며, 검수를 통과하지 못한 이미지는 제공하지 않습니다. 수영복 차림은 해변·수영장 장면에서 일상적인 모습으로만 제공됩니다.

5. 회원은 제공받은 AI 생성 이미지를 개인적·비상업적 용도로 이용할 수 있으며, 이를 실존 인물인 것처럼 게시하거나 타인을 기망하는 데 이용할 수 없습니다.

6. 제공된 AI 생성 이미지는 AI 대화와 별도로 앱 내 「받은 사진 앨범」에 보관되며, AI 대화를 초기화해도 삭제되지 않습니다. 회원은 언제든지 앨범에서 사진을 삭제할 수 있으며, 삭제한 사진은 즉시 화면에서 사라지고 원본 파일은 매일 진행하는 다음 정기 정리에서 파기됩니다.

7. 받은 AI 사진의 보관 기간은 사진을 받은 날부터 회원이 현재 이용 중인 상품에 따라 다음과 같습니다.

• 무료 이용: 90일
• 도란챗 플러스 구독 중: 1년
• 도란챗 플러스 AI 구독 중: 기간 제한 없음(구독을 유지하는 동안)

8. 구독이 종료되면 그때 이용 중인 상품의 보관 기간을 적용하며, 그 기간이 지난 사진은 매일 진행하는 정기 정리에서 파기됩니다. 회원 탈퇴 시 모든 AI 생성 이미지는 즉시 파기됩니다.

9. 안전 검수를 통과하지 못한 이미지는 보관하지 않으며, 회사는 안전 기록을 위하여 해당 이미지의 파일 해시값과 검수 결과만 보관합니다.

10. AI 생성 이미지 제공에 사용한 보석에 대해서는 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 결제 화면에서 이를 사전에 고지합니다(제9조).

1. 회원은 친구 목록 기능을 이용할 수 있으며, 친구는 쪽지 수락 또는 친구 요청 수락으로 서로 연결된 회원으로 구성됩니다.

2. 회원은 상대방의 휴대전화번호를 입력하여 친구 요청을 보낼 수 있습니다. 이 경우 상대방이 “번호로 찾기 허용”을 설정한 경우에만 검색되며, 상대방이 요청을 수락해야 친구가 되고 대화를 시작할 수 있습니다.

3. “번호로 찾기 허용”은 기본적으로 꺼져 있으며, 회원은 언제든지 설정을 변경할 수 있습니다.

4. 회사는 친구 찾기 기능의 남용을 막기 위하여 1일 검색 횟수를 제한할 수 있습니다.

1. 보석은 인앱결제로 구매하거나, 회사가 정한 기준에 따라 무상으로 지급받을 수 있습니다(AI 대화를 처음 시작할 때 1회 지급하는 가입 선물, 도란챗 플러스 AI 구독의 시작·갱신 때마다 지급하는 보석 등). 무상 지급의 수량과 조건은 앱 화면에 안내합니다.

2. 보석은 AI 생성 이미지 이용과 골드 번개 교환에 사용하며, 필요한 수량은 앱 화면에 표시됩니다. 보석을 골드 번개로 교환하면 그 보석은 사용한 것으로 보며, 골드 번개는 다시 보석으로 바꿀 수 없습니다. 보석을 사용할 때에는 무상으로 지급받은 보석(가입 선물·구독 월 지급·운영 지급)을 먼저 사용하고, 그다음 구매한 보석을 사용하며, 같은 종류 안에서는 먼저 받은 보석부터 사용합니다.

3. 번개는 AI 대화 1회마다 앱 화면에 표시된 수량만큼 사용됩니다. 무상의 번개는 시간이 지나면 자동으로 충전되며 최대 충전량을 넘어 충전되지 않습니다. 무상의 번개로 하는 대화(기본 모드)는 짧은 답변 위주로, 골드 번개로 하는 대화(다정 모드)는 더 길고 풍부한 답변으로 제공됩니다.

4. AI 답변 생성에 실패하거나 AI 생성 이미지가 제공되지 않은 경우(생성 실패, 안전 검수 미통과 등) 회사는 번개·보석을 차감하지 않거나 차감한 수량을 되돌립니다.

5. 보석과 번개는 서비스 안에서만 사용할 수 있는 재화로, 현금으로 환급되거나 현금·다른 재화로 교환되지 않으며, 다른 회원이나 다른 계정에 양도·대여·판매할 수 없습니다.

6. 구매한 보석은 별도의 유효기간 없이 이용할 수 있습니다. 다만 구매일부터 5년이 지난 보석은 관계 법령에 따른 소멸시효가 완성되어 소멸할 수 있습니다. 회사는 구매한 보석이 소멸하기 최소 30일 전에 앱 화면에서 소멸 예정인 수량과 시점을 안내합니다. 무상으로 지급받은 보석은 구독이 종료된 뒤에도 남은 수량을 이용할 수 있습니다.

7. 회원 탈퇴(계정 삭제) 시 보유한 보석과 번개는 모두 소멸하며 복구할 수 없습니다. 회원은 탈퇴 전에 제9조에 따라 청약철회할 수 있는 보석의 철회를 먼저 신청할 수 있습니다.

8. 회원의 약관 위반으로 서비스 또는 AI 대화 이용이 제한·정지된 기간에는 보석과 번개를 사용할 수 없으며, 그 기간 동안 보유한 보석은 소멸하지 않습니다. 제10조에 따라 이용계약이 해지되는 경우 남은 유료 보석의 처리는 제9조 및 관계 법령에 따릅니다.

9. 보석과 골드 번개의 지급·사용·환원은 회사의 거래 원장에 기록하여 관리하며, 회원은 앱 화면에서 남은 수량을 확인할 수 있습니다.

1. 회사는 모든 회원이 AI 대화를 원활하게 이용할 수 있도록 공정 이용 기준을 운영합니다. 짧은 시간 동안 과도하게 연속으로 이용하거나 자동화된 수단으로 이용하는 등 회사가 앱 화면에 안내하는 기준(일정 시간 동안의 대화 횟수 등)을 넘는 경우, 회사는 일정 시간 AI 대화 이용을 제한(쿨링오프)할 수 있습니다.

2. 쿨링오프 기준(일정 시간 동안의 대화 횟수와 하루 동안의 대화 횟수 상한)은 무상의 번개로 하는 대화와 도란챗 플러스 AI의 무제한 이용에 적용됩니다. 골드 번개(보석으로 교환한 유상의 번개)를 사용하는 대화에는 쿨링오프 기준을 적용하지 않으며, 회원은 보유한 골드 번개만큼 대화할 수 있습니다. 다만 자동화된 수단의 이용 등 제5항에 해당하는 경우는 예외로 합니다.

3. 쿨링오프는 앱 화면에 안내되는 시각이 지나면 자동으로 해제됩니다. 무상의 번개·무제한 이용에 적용되는 쿨링오프는 보석·번개의 사용이나 추가 결제로 해제되지 않습니다. 쿨링오프 기간에는 보석과 번개가 차감되지 않으며, 보유한 보석과 번개는 소멸하지 않습니다.

4. 공정 이용 기준의 구체적인 수치는 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 회원에게 불리한 변경은 제3조 제2항에 따라 사전에 공지합니다.

5. 자동화된 수단의 이용 등 제5조를 위반한 사실이 확인된 경우에는 제10조에 따른 이용 제한의 대상이 될 수 있습니다.

1. 앱 마켓 인앱결제 건의 청약철회·환불은 해당 마켓(App Store·Google Play)의 환불 정책 및 절차에 따라 진행됩니다.

2. 구매한 보석은 구매일부터 7일 이내이고 사용하지 않은 경우 청약철회할 수 있습니다. 보석을 AI 생성 이미지 이용이나 골드 번개 교환에 사용하는 등 사용이 개시된 부분에 대하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 결제 전에 이를 고지합니다. 사용 여부와 청약철회할 수 있는 수량은 제8조의5 제2항의 사용 순서(무상 보석을 먼저 사용)에 따라 해당 구매분 중 남아 있는 수량을 기준으로 판단합니다.

3. 구독 상품의 결제가 환불되는 경우 그 결제로 해당 월에 지급된 보석 중 남아 있는 수량을 회수하며, 구매한 보석이 환불되는 경우 해당 구매분 중 남아 있는 수량을 회수합니다.

4. 무상으로 지급받은 보석(가입 선물·구독 혜택 등)과 무상의 번개는 그 자체로 청약철회·환불의 대상이 아닙니다.

5. 회사의 귀책 사유로 유료 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우 회사는 해당 기간에 대하여 환불 또는 이용 기간 연장으로 보상합니다.

6. 회원의 약관 위반으로 이용이 제한·정지된 경우, 이미 제공된 유료 서비스에 대해서는 환불되지 않습니다.

7. 그 밖의 사항은 관계 법령 및 회사의 결제·환불 안내에 따릅니다.

1. 회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우 위반의 정도에 따라 콘텐츠 삭제, 기능 제한, 일정 기간 이용 정지 또는 영구 정지의 조치를 할 수 있습니다.

2. 제6조를 위반한 경우에는 사전 통지 없이 즉시 영구 정지 조치를 합니다.

3. 회원은 언제든지 앱 내 계정 삭제 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 구체적인 절차와 파기되는 데이터는 도란챗 계정 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.

4. 회원은 이용 제한 조치에 이의가 있는 경우 contact@veritaphos.com 으로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이를 확인하여 필요한 경우 조치를 해제합니다.

1. 회사는 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

2. 서비스는 회원 간 대화의 장을 제공하는 것으로, 회원이 게시·전송한 콘텐츠와 회원 간 대화의 내용에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다. 다만 회사는 제6조·제7조에 따른 검수·신고 처리 및 조치 의무를 성실히 이행합니다.

3. 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대한 책임을 배제하지 않습니다.

4. AI 대화의 답변 및 AI 생성 이미지는 인공지능이 자동 생성한 것으로, 회사는 그 내용의 정확성·완전성을 보증하지 않습니다. 다만 회사는 제8조의2·제8조의3에 따른 안전 조치를 성실히 이행합니다.

본 약관은 대한민국 법에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대하여는 민사소송법상의 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

본 약관은 2026년 10월 13일부터 시행합니다.

• 이메일: contact@veritaphos.com
• 전화: 070-8983-8906
• 팩스: 031-624-5115

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